Les agences sont fermées, les clients et les négos sont confinés… mais pourtant il faut encore faire tourner son activité. C’est dans cette optique que l’on s’est dit que notre mission chez LOGIS c’est d’accompagner les professionnels de l’immobilier.. quelle que soit la situation. Pendant cette période de confinement, de quarantaine ou de guerre, vous appelez ça comme vous voulez nous allons vous fournir nos meilleurs conseils pour travailler à distance. On commence dès aujourd’hui avec une sélection des outils de visio-conférence.
Alors pourquoi commencer par la visio-conférence me demanderez-vous ? Et bien parce que c’est peut-être l’un des outils central du travail à distance en équipe. La visioconférence permet d’avoir de véritables discussions, a contrario des mails, et donc de travailler réellement en collaboration… tout en donnant l’impression que les collègues sont à côté (important en période de confinement).
LES OUTILS DE VISIO-CONFÉRENCE POUR CONTINUER À ÉCHANGER AVEC VOS CLIENTS.
Si pour vous la situation est exceptionnelle, il en est de même pour vos clients. L’une des bases de la relation client dans cette période va être de garder le contact avec ces derniers. Dans un premier temps je vous invite à les contacter afin de leur expliquer comment cela va se passer maintenant pour leur projet immobilier (appelez les propriétaires dont vous avez le bien en gestion pour leur dire que vous avez pris des nouvelles des locataires, indiquez aux clients vendeurs l’ensembles des actions qu’ils peuvent réaliser tout en étant confinés…etc). La visio c’est également des outils qui vous permettent de continuer votre activité : vous aviez prévus un rendez-vous avec un client ? Proposez-lui de faire ça via un des outils que l’on vous présente ci-dessous.
FACEBOOK MESSENGER
Facebook Messenger est peut-être l’outil de communication le plus répandu au monde. L’intérêt de ce dernier c’est que vous allez pouvoir envoyer des messages et prendre des nouvelles de tout le monde… même les personnes dont vous n’avez pas le numéro dans votre répertoire. Je vous invite à envoyer des messages de soutien à vos clients, et pourquoi pas des idées d’activités à réaliser pendant qu’ils sont chez eux..Etc.
WhatsApp est l’une des applications de messagerie les plus utilisées au monde. L’outil permet d’échanger des messages textes, audio, vidéos et même des fichiers. Gros plus, l’outil permet de créer des groupes de discussion et ainsi de discuter avec des ensembles de prospects. N’hésitez pas à envoyer massivement à vos clients dont vous avez le numéro dans votre répertoire les recommandations du gouvernement, tenez les également au courant de l’avancée des prises de paroles, utilisez les fonctions de groupe pour les informer des actualités locales…
OUTILS DE VISIO-CONFÉRENCE POUR VOS ÉQUIPES
SLACK
Slack c’est notre outil de prédilection chez LOGIS ! Pour les réunions en visio conférence, les échanges de fichiers, les messages textes, les to-do lists, les reportings hebdomadaires automatisés, les gifs de chats…. bref tous nos échanges passent par cet outil. Il était donc évident qu’on vous le partage.
